Насловна / Политика квалитета

Политика квалитета

Општина Шабац своју пословну филозофију заснива на услугама које су у потпуности усаглашене са захтевима корисника и важећих закона.
Стратешки циљеви Општине Шабац су:

• Задовољни корисници/грађани
• Просперитетна и богата локална територијална заједница

Општина Шабац утврђене стратешке циљеве остварује поштовањем следећих начела:

• Једнакост свих корисника/грађана
• Сви корисници/грађани имају право на заштиту
• Услуге које општина пружа морају бити крајње ефикасне и економично реализоване
• Корисницима/грађанима увек се мора помоћи, уз објективно сагледавање свих чињеница од значаја за решавање захтева корисника/грађанина
• Захтеви корисника/грађана биће решавани у складу са позитивном законском регулативом уз поштовање свих права корисника/грађанина

и спровођењем и сталним побољшањем ефективности система менаџмента квалитетом усаглашеног са захтевима стандарда ЈУС ИСО 9001:2000 што обухвата:
Утврђивање и испуњавање захтева корисника/грађана ради повећања њиховог задовољства радом општине

• Лидерску улогу руководства у свим процесима система манаџмента квалитетом
• Искоришћење креативних потенцијала сваког запосленог
• Планирање, спровођење, проверавање и преиспитивање свих процеса система манаџмента квалитетом
• Стално побољшање квалитета услуга и система манаџмента квалитетом
• Управљање свим процесима система манаџмента квалитетом на основу прикупљених и анализираних података и информација
• Развој обострано корисних односа са добављачима

Шабац, 10.8.2006.
НАЧЕЛНИК ОПШТИНСКЕ УПРАВЕ
Мирјана Тадић